FAQ
▼ Що вирізняє VeryThing серед звичайних інет-магазинів?
VeryThing не є класичним інтернет-магазином, оскільки ми не здійснюємо безпосередній продаж товарів. Це сервіс, у якому доступні пропозиції багатьох магазинів, а також фільтри, які допомагають швидко та комфортно орієнтуватись у цьому різноманітті. Але ми додали можливість замовлення в один клік відзразу з Каталогу для деяких товарів. VeryThing – стартовий майданчик для усвідомленого шопінгу. Одніє з переваг для україномовної аудиторії VeryThing є підбірка цікавих і корисних матеріалів з питань стилю українською мовою.
▼ Чи можна замовляти товари відразу у каталозі?
VeryThing не здійснює прямих продажів. Але купити можна в один клік. Натиснувши «Купити в магазині» Ви перейдете на сторінку уподобаного товару в тому інтернет-магазині, який його запропонував. Для деяких товарів ми додали можливість замовлення з Каталогу. Для цього натисніть "Купити" та заповніть просту форму замовлення. Ви отримаєте відповідь протягом години у робочий час. Для товарів, замовлених з каталогу, діє спеціальне супроводження стиліста проекта.
▼ Проблеми з придбаними товарами (якість, доставка, повернення тощо).
Оскільки VeryThing не здійснює прямих продажів, ми не приймаємо повернення, а також претензії щодо товарів. Будь ласка, уважно читайте про умови замовлення та повернення на сайті магазина-партнера. Більшість проблем після придбання можна вирішити у відділах продажу та службах підтримки магазинів. Але ми Вас не покинемо, якщо ситуація, на Ваш погляд, неординарна. Пишіть у підтримку. Разом ми знайдемо вихід.
▼ У Каталозі представлені бренди лише українського походження?
Політика VeryThing передбачає співпрацю з українськими виробниками та дизайнерами. Ми хочемо, щоб Ви відчули усі їх переваги: від оперативної доставки до фактору ціна/якість. Однак, виключення все-таки можливі та обговорюються з партнерами в індивідуальному порядку. Всі українські товари відмічені значком ЗНАЧОК.
▼ На сайті магазина-партнера пропонують тільки гуртові (опт) покупки?
Без паніки. Не звертайте уваги на інформацію для гуртовиків. Якщо товар є в нашому каталозі, Ви зможете придбати його і в роздріб. Зателефонуйте у відділ продажу. У деяких магазинах це право мають виключно клієнти VeryThing. Ми зорієнтовані на співпрацю саме з виробниками, оскільки вважаємо, що це відкриває більше можливостей для клієнтів. Виробникам також корисно поспілкуватися з кінцевими покупцями.
▼ Чи актуальні ціни та наявність товарів у Каталозі?
Інформація про товари у Каталозі надана магазинами-партнерами. Ми стежимо за оновленнями, але не можемо гарантувати абсолютну відповідність. Іноді магазини не встигають оновити власні сайти. Найчастіше так буває з розмірами, що наявні. Ми рекомендуємо підтверджувати онлайн-замовлення зателефонувавши у відділ продажу.
▼ Що означає В-версія?
Сервіс працює у тестовому режимі до липня 2017 року. Триває робота з наладки тестів та наповнення розділів. Можливі деякі незручності, сторінки можуть завантажуватись довше, ніж звичайно. Будь ласка, вибачте за це. Але ми не могли відкладати старт надовго. До того ж плануємо вдосконалюватись постійно.
▼ Онлайн-тести визначення зовнішності визначають некоректний результат?
В інструкціях до тестів описані можливі труднощі та невідповідності. Дуже багато залежить від коректности вихідних даних (мірок). Можливе неспівпадіння результатів тестів з інформацією, яку Ви засвоїли раніше. У суперечливих випадках рекомендуємо скористатися експрес-пропозиціями «живого» стиліста. У 99% це вирішить проблему. Всі ми особливі, і це чудово.
▼ Табу VeryThing. Чого тут точно немає?
В каталозі VeryThing немає місця одягу та аксесуарам із мілітарі принтами та черепами. Ми визнаємо, що черепа на одязі можуть багатьом подобатись і бути у тренді, але така принципова позиція нашої команди.